Når det kommer til rekruttering, er kandidatoplevelsen altafgørende. En dårlig oplevelse kan koste dig de bedste talenter, uanset hvor stærkt dit employer brand er. Omvendt kan en fremragende oplevelse føre til en succesfuld ansættelse – selv hvis kandidaten ikke oprindeligt havde din virksomhed øverst på listen. Men hvad sker der, når ansættelsesbeslutningen først er taget?
Alt for ofte glemmer virksomheder denne periode. Kontrakten er underskrevet, så arbejdet er gjort… ikke helt. Kandidatoplevelsen stopper nemlig ikke ved kontraktunderskrivelsen. Så hvordan bygger du bro mellem jobtilbuddet og kandidatens første arbejdsdag? Her kommer preboarding ind i billedet – og kan gøre hele forskellen.
Lad os dykke ned i det.
Hvad mangler i den perfekte kandidatoplevelse?
Kandidatoplevelsen har traditionelt haft fokus under ansøgnings- og interviewfasen, men alt for ofte glemmer virksomheder den afgørende periode mellem jobaccept og første arbejdsdag.
Faktisk viser vores nordiske rekrutteringsrapport, at 61 % af nyansatte har oplevet ikke at høre særlig meget fra deres nye arbejdsplads i tiden mellem kontraktunderskrivelsen og første arbejdsdag.
Denne tavse periode efterlader kandidater med en følelse af usikkerhed og manglende tilknytning. Og i sidste ende kan det føre til manglende engagement, faldende begejstring – og i værste fald, at kandidaten genovervejer sin beslutning om at starte hos jer.
Den gode nyhed? Det kan løses. Men hvordan?
Preboarding er nøglen. Hvordan kommer du i gang?
Ifølge Nordiske Rekrutteringsrapport ønsker 75 % af nyansatte at lære mere om deres nye team og virksomhed, før de har første arbejdsdag.
Alligevel overser mange organisationer denne fase – og går dermed glip af en oplagt mulighed for at styrke forbindelsen til deres nye medarbejdere.
Hvad er preboarding?
Preboarding er praksissen med at holde kandidater engagerede fra det øjeblik, de accepterer et jobtilbud, og frem til deres første arbejdsdag. Det er her, du opbygger spænding, giver værdifuld information og begynder at integrere din nye medarbejder i virksomhedens kultur.
I vores Nordiske Rekrutteringsrapport delte 98 % af kandidaterne, at dét at modtage vigtig information før første arbejdsdag – som indblik i virksomheden, præsentationer af teamet og praktiske detaljer – hjælper dem med at føle sig bedre forberedte.
Preboarding sikrer, at nye medarbejdere ikke kun føler sig forberedte og informerede, men også begejstrede for at starte – og det reducerer enhver usikkerhed omkring deres første dag.
Fordelene ved stærk preboarding
At opbygge en stærk preboarding-proces kan føre til højere engagement, lavere medarbejderomsætning og en langt bedre oplevelse for nye medarbejdere. Her er hvordan.
Det er afgørende at give kandidater den rette information i preboarding-perioden for at få dem til at føle sig forberedte, engagerede og selvsikre før deres første arbejdsdag. Og heldigvis ved vi, hvilken type information nye medarbejdere værdsætter mest:
- 75% vil gerne lære om virksomhedens historie, produkter, vision og mission.
- 73% sætter pris på introduktioner til kollegaer, teams og afdelinger.
- 62% finder praktisk information om udstyr, frokost, personalegoder og medarbejderhåndbogen essentiel.
- 58% værdsætter indblik i virksomhedskulturen og invitationer til sociale arrangementer.
Den nordiske rekrutteringsrapport, 2025
Hvad skal du fokusere på i preboarding?
Nu hvor vi ved, hvorfor preboarding er så vigtigt, lad os se nærmere på de nøgleområder, der kan være med til at lukke hullet i kandidatoplevelsen:
1. Kommunikation, kommunikation, kommunikation
Vi har allerede slået fast, at åben og gennemsigtig kommunikation er afgørende i preboardingfasen. Når kandidaten har takket ja til jobbet, bør kommunikationen ikke stoppe. Hold kontakten ved lige gennem løbende check-ins, hvor du informerer om vigtige emner og holder motivationen og spændingen i live.
Hvad skal disse check-ins indeholde? Start med at give kandidaten et indblik i, hvordan deres første dage kommer til at se ud. Del detaljer om, hvad de skal medbringe, hvordan deres program ser ud, og anden praktisk information, der kan hjælpe dem med at føle sig forberedte.
Vidste du, at dresscode er det, kandidater oftest er usikre på? Og det er alligevel noget af det nemmeste at guide dem i – ved blot at sende en lille note eller give inspiration allerede inden deres første arbejdsdag, så de slipper for at bekymre sig.
Jens Christian Borgen, CEO at Talentech Norway
2. Introducer teamet
Udover at kommunikere praktiske detaljer er det også afgørende at introducere en ny medarbejder til det team, vedkommende skal arbejde sammen med. Og igen – dette kan nemt gøres længe før deres første dag på kontoret. Selv en virtuel introduktion kan have stor effekt. Du kan f.eks. få teammedlemmer til at sende personlige beskeder eller korte præsentationer af sig selv.
Folk stoler på folk. Vores rekrutteringsrapport viser, at 64 % af kandidaterne stoler mest på nuværende medarbejdere, når det kommer til at anbefale en arbejdsplads, og 73 % af kandidaterne ønsker specifikt en introduktion til deres kolleger, team og afdeling.
Udover at præsentere deres nærmeste team, kan du med fordel vise det større billede ved at dele materiale om virksomhedens kultur, værdier og eventuelle medarbejdergrupper. Det hjælper den nye medarbejder med at se, at de bliver en del af et større fællesskab – ikke bare et team.
3. Tilbyd læringsmuligheder allerede før start
Preboarding handler ikke kun om papirarbejde. Det er også en fantastisk mulighed for at få nye medarbejdere godt i gang med at lære det grundlæggende om deres rolle og virksomheden.
Allerede inden de fysisk sidder ved deres skrivebord, kan du give dem adgang til vigtige læringsmaterialer såsom onlinekurser, medarbejderhåndbogen og dokumenter, der beskriver virksomhedens mission, værdier og processer. Ved at tilbyde disse ressourcer på forhånd, kan nye medarbejdere begynde at tilegne sig vigtig viden i deres eget tempo, hvilket gør dem mere trygge og forberedte fra første arbejdsdag.
Derudover kan du introducere dem til eventuelle rollespecifikke værktøjer eller træningsforløb, de skal være bekendt med. Det kan f.eks. være adgang til virksomhedens intranet, projektstyringsværktøjer eller introduktionsmoduler, der klæder dem teknisk på til deres nye stilling.
Ifølge data fra vores rapport er den største udfordring for nye medarbejdere i starten af et job uklarhed omkring arbejdsopgaver, forventninger og succeskriterier.
4. Involver ledere med det samme
Selvom det ofte er HR, der ejer preboarding-processen, spiller den ansættende leder en afgørende rolle i at få den nye medarbejder til at føle sig velkommen og værdsat. Preboarding er det perfekte tidspunkt til at engagere lederen – ikke bare på første arbejdsdag.
Opfordr ledere til at:
- Aftale et kort velkomstopkald eller videomøde
- Dele, hvad de glæder sig mest til ved at få den nye medarbejder ombord
- Give indsigt i kommende teamprioriteter eller mål
- Besvare eventuelle rolle-specifikke spørgsmål direkte
Denne form for personlig kontakt bekræfter den nye medarbejders beslutning om at takke ja, opbygger tillid fra start og sætter en professionel tone, som HR alene ikke kan skabe.
5. Lad teknologi hjælpe dig
At automatisere de administrative opgaver i forbindelse med preboarding kan spare HR-teamet for værdifuld tid og samtidig give den nye medarbejder en langt mere glidende oplevelse.
For at gøre det lettere for dig selv, kan du vælge at bruge preboardingplatforme til at håndtere rutineopgaver som papirarbejde, compliance træning og opsætning af IT-systemer allerede inden første arbejdsdag. Udover at gøre dine processer smartere, vil det også være en stor fordel for den nye medarbejder, som dermed slipper for at bruge sine første dage på at udfylde formularer eller vente på adgang til nødvendige systemer. Preboarding-platforme, der integrerer AI-værktøjer, kan desuden effektivisere processen yderligere ved automatisk at sende velkomstbeskeder, som engagerer den nye medarbejder tidligt.
Heldigvis tilbyder vi en løsning netop til det – et kraftfuldt rekrutteringssystem, der gør det muligt at styre hele preboardingoplevelsen fra start til slut. Og prikken over i’et? Det er drevet af vores AI Copilot – en sikker og GDPR-kompatibel assistent, der hjælper dig med at automatisere stort set alt, hvad du har brug for at få automatiseret.
Jens Christian Borgen, CEO at Talentech Norway
Læs mere om løsningen her.
Hvad er næste skridt?
At løse optiere kandidatoplevelsen kræver en proaktiv tilgang til preboarding. Og selvom det måske er mere et maraton end en sprint at få den helt perfekt, kan du tage små skridt allerede i dag.
Du kan f.eks. starte med at gennemgå din nuværende preboardingproces og vurdere, hvordan du kan forenkle og forbedre oplevelsen for dine nye medarbejdere. Og hvis du stadig føler, at du mangler viden, kan du også vælge at downloade vores nordiske rapporter for at få flere indsigter i kandidatoplevelser og forventninger – samt konkrete strategier til at forbedre dine preboardingprocesser. Helt gratis.
