Hvad får kandidater til at vælge eller fravælge en arbejdsgiver?

TL;DR  

Kandidat- og medarbejderforventninger ændrer sig hurtigt, især når det gælder hastighed, klarhed og udvikling. Disse tre elementer afgør nu, om mennesker vælger en arbejdsgiver, forbliver engagerede eller beslutter sig for at forlade virksomheden. Med afsæt i indsigter fra vores nordiske HR-rapport 2026, baseret på svar og holdninger fra over 5.000 kandidater, undersøger denne artikel, hvorfor disse faktorer er vigtige, og forklarer, hvordan virksomheder kan imødekomme dem gennem mere sammenhængende og moderne talentprocesser.
 

Overblik 

1. Det nye forventningslandskab
2. Hvorfor hastighed betyder mere end nogensinde før 
3. Hvorfor gennemsigtighed er mere end bare en konkurrencefordel
4. Hvorfor udvikling driver engagement og langsigtet loyalitet
5. Hvad succesfulde virksomheder gør anderledes
6. Konklusion

1. Det nye forventningslandskab

Over de seneste år er forventningerne hos både kandidater og medarbejdere ændret markant. Det er ikke længere nok at tilbyde en konkurrencedygtig løn eller et attraktivt kontormiljø. I dag forventer mennesker oplevelser uden friktion, tydelig kommunikation i hvert trin og mulighed for at udvikle sig fra det øjeblik, de starter.

Vi kan opdele rejsen fra kandidat til medarbejder i tre faser: awareness, ansøgningsfasen og det at starte i en virksomhed.

• I udforskningsfasen handler kandidater ud fra deres opfattelse af din virksomhed. Uanset om den opfattelse er positiv, negativ eller neutral, er det allerede i denne fase vigtigt, hvilke historier virksomheder fortæller om sig selv, og lige så vigtigt hvilke historier nuværende og tidligere medarbejdere eller andre kandidater fortæller om dem.
  
  
• I ansøgningsfasen suppleres disse opfattelser af andre faktorer. Det spænder fra noget så grundlæggende som, hvordan jobopslaget ser ud, eller om de kan ansøge hurtigt, til mere komplekse forhold som, hvor godt og hvor hurtigt arbejdsgiveren kommunikerer og svarer, og om organisationen udviser professionalisme gennem hele processen.
  
  
• Når kandidaten først er trådt ind i virksomheden, er det vigtigt, at arbejdsgivere forstår, at forventningerne for kandidater, som nu er blevet medarbejdere, ikke stopper. De søger klarhed omkring forventninger, meningsfuld feedback og tilgængelige udviklingsmuligheder.
  

2. Hvorfor hastighed betyder mere end nogensinde før

Hastighed er blevet et afgørende kendetegn ved en positiv talentoplevelse. Kandidater forventer hurtig og gennemsigtig kommunikation, og de lægger mærke til, når den mangler.

Da vi forberedte vores HR-rapport, spurgte vi over 5.000 kandidater om deres behov og forventninger, og resultaterne viser et tilbagevendende mønster.

• 54% af kandidaterne siger, at manglende feedback er den mest frustrerende del af ansøgningsprocessen. Denne frustration er ikke teoretisk, den påvirker direkte deres adfærd. Når processer trækker ud, eller kommunikationen går i stå, går kandidaterne simpelthen videre.
• Faktisk har 22% helt trukket sig fra en proces på grund af en dårlig oplevelse, ofte forbundet med langsomme eller uklare svar. 
• Og hele 74% af kandidaterne har prøvet at søge et job uden at modtage svar eller feedback overhovedet.
  

Forventningen om hastighed forsvinder ikke, når nogen bliver medarbejder. Internt ønsker mennesker rettidig feedback og en regelmæssig fornemmelse af retning. Og dataene understreger dette meget tydeligt.

Selv om mange medarbejdere modtager performancefeedback:

• ugenligt (28%) 
• eller månedligt (27%),  
• en betydelig andel modtager kun feedback én til to gange om året (16%)
• eller sjældent eller aldrig (9%) 

Set under ét understreger disse indsigter en enkel sandhed: Langsomme processer koster virksomheder talent under rekruttering, under onboarding og gennem hele medarbejderlivscyklussen.

3. Hvorfor klarhed ikke længere kun er en konkurrencefordel

Hvis hastighed afgør, om kandidater forbliver engagerede, afgør klarhed, om de føler sig trygge ved at fortsætte rejsen. På tværs af både rekruttering og ansættelse viser rapporten, at mennesker straks lægger mærke til det, når forventningerne er vage, kommunikationen er inkonsistent, eller næste skridt er uklart.

Under rekruttering forventer kandidater, at arbejdsgivere er åbne om tidslinjer, procestrin og krav. Transparens er ikke længere en konkurrencefordel, men et grundlæggende krav.

• Mere end 60% af kandidaterne siger, at de forventer, at virksomheder er meget transparente under rekrutteringsprocessen.

Klarhed er lige så vigtig, når nogen starter i organisationen. Nye medarbejdere vil forstå deres rolle, hvad der forventes af dem, og hvordan deres succes vil blive målt. Alligevel viser rapporten:

• Kun 67% følte, at forventningerne var klare på deres første dag, hvilket efterlader hver tredje medarbejder usikker på, hvad de skal fokusere på, når de møder ind.
• Det samme gælder for kultur og værdier. 46% af nye medarbejdere siger, at de kun i nogen grad eller slet ikke blev introduceret til virksomhedens værdier, før de startede.

4. Hvorfor udvikling driver engagement og langsigtet loyalitet

Ud over hastighed og klarhed er udvikling den stærkeste driver for, om mennesker bliver hos en arbejdsgiver. Medarbejdere vil føle, at de udvikler sig, opbygger nye kompetencer og bevæger sig i en meningsfuld retning. Når den udvikling går i stå, begynder engagementet at falme.

Årets rapport viser, hvor forskelligartede udviklingsoplevelser er på tværs af organisationer. Dataene viser, at klarhed om mål og udvikling langt fra er en selvfølge.

• 69% af medarbejderne føler, at de forstår deres karrieremuligheder godt eller meget godt, mens de resterende samlede 31% føler sig uklare eller slet ikke informerede.
•  Endnu mere markant er det, at 20% af medarbejderne ikke er sikre på, om deres leder forstår deres professionelle mål, og 11% mener, at deres leder slet ikke forstår deres mål.

Når udviklingssamtaler er sjældne eller uklare, begynder mennesker at overveje deres fremtid andre steder. Det afspejles også i rapportens resultater, hvor:

• 40% af medarbejderne er meget tilbøjelige til at søge et nyt job inden for de næste 12 måneder  
• og yderligere 24% er tilbøjelige eller i nogen grad tilbøjelige til at gøre det samme.

5. Hvad succesfulde virksomheder gør anderledes

Succesfulde virksomheder skiller sig ud, fordi de leverer alle de grundlæggende elementer, vi netop har gennemgået, på en konsekvent måde. De:

• Fjerner friktion på tværs af talentrejsen (fra ansøgning til onboarding).
• Kommunikerer proaktivt i stedet for reaktivt.
  
• Sætter klare forventninger før første arbejdsdag (rolle, mål, værktøjer, og kultur).
• Skaber regelmæssige udviklingssamtaler i stedet for enkeltstående dialoger. 
• Bygger gennemsigtige udviklingsveje og sikrer, at både ledere og medarbejdere forstår deres mål. 
• Forbinder alle kandidat- og medarbejderlivscyklusser til én sammenhængende oplevelse.

Konklusion

På tværs af alle disse indsigter står ét budskab klart: Mennesker vælger arbejdsgivere, der får deres oplevelse til at føles intentionel. Hastighed viser respekt, klarhed bygger tillid, og udvikling skaber en følelse af langsigtet tilhørsforhold. Når bare ét af disse elementer mangler, tøver kandidater, nye medarbejdere føler sig usikre, og medarbejdere begynder at forestille sig deres næste mulighed et andet sted.

De organisationer, der tiltrækker og fastholder talent i 2026, vil ikke nødvendigvis være dem med de største brands, men dem, der skaber konsekvente, sammenhængende oplevelser fra det allerførste indtryk til de daglige øjeblikke, der former engagementet.

Du kan begynde med at downloade vores 2026 HR-rapport for at få flere indsigter og en bedre forståelse af det nuværende kandidat- og medarbejderlandskab:​

Hvis du er klar til at udforske, hvordan din organisation kan bygge mere fleksible, moderne og sammenhængende talentrejser med en alt-i-en rekrutterings- og HR-platform, er vi klar til at hjælpe dig med at tage næste skridt: