I kølvandet på coronapandemien er arbejdsløsheden siden November 2021 faldet til 2,8% i Danmark, hvilket er det laveste niveau siden november 2008. Det har aldrig været nemmere at skifte job, og derfor begynder mange organisationer at se nærmere på deres medarbejderes fratrædelsesprocesser - også kendt som 'offboarding'.
Mens de fleste virksomheder har faste procedurer for medarbejder-onboarding i en eller anden form, er en formel exit management-strategi stort set blevet negligeret - det er ofte ikke andet end en fratrædelsessamtale i sidste time og en lille gave (hvis man er heldig).
Indtil nu.
Offboarding bliver en stadig vigtigere del af HR-landskabet, efterhånden som virksomheder begynder at forstå de langsigtede økonomiske og sociale konsekvenser af at håndtere en medarbejders aftrædelse dårligt.
Definitionen på offboarding
Offboarding, eller 'employee exit management', er en proces, der kommer før den formelle adskillelse af en arbejdsgiver og deres medarbejder, uanset om det er frivilligt eller på anden måde.
En robust offboarding-proces skal føre medarbejderen problemfrit ud af virksomheden og lette overførslen af viden til andre medarbejdere - og afkrydse felterne til compliance og fortrolighed undervejs.
Offboarding kan også hjælpe med at beskytte en organisations brand som arbejdsgiver og give HR-afdelinger indsigt i deres virksomheds problemområder.
Offboarding vs. Onboarding: Hvad er forskellen?
Offboarding er det stik modsatte af medarbejder-onboarding - men de to har meget tilfælles, når det kommer til best practice. God onboarding sætter erfaring først, og flytter fokus fra administrativ afkrydsning af punkter, til hvordan den nye medarbejder har det i deres nye rolle. Det samme kan siges om en god offboarding-proces.
Selvom det er vigtigt at få de juridiske dele af fratrædelsesprocessen til at passe, er det lige så vigtigt at sikre, at din fratrædende kollega har en positiv oplevelse på sin vej ud.
Hvorfor du skal offboarde fratrædende medarbejdere
Håndtering af en medarbejders fratrædelse fra din organisation er den rigtige ting at gøre, hvis du bekymrer dig om dine folk.
En positiv fratrædelsesoplevelse vil give fratrådte medarbejdere selvtillid i deres næste rolle og lade dem vide, at du værdsætter deres bidrag til din organisation. Men det er også vigtigt for forretningen og kan hjælpe din organisations langsigtede udvikling.
Her er blot nogle få grunde:
1. Fratrædende medarbejdere har indsigt, som HR kan bruge
Der er ikke noget bedre tidspunkt at indsamle feedback om din organisation end under en medarbejders offboarding-proces.
Dette er det tidspunkt, hvor der er størst sandsynlighed for, at medarbejdere er åbne og ærlige om deres oplevelser med din virksomhed, da de kun har lidt at tabe.
HR kan bruge disse indsigter til at forbedre fremtidige processer og til at behandle bekymringer af samme karakterer, som andre medarbejdere eventuelt måtte have.
2. Fratrædende medarbejdere kan hjælpe med at drive rekrutteringen
Det er rigtigt; henviste medarbejdere er mere omkostningseffektive at ansætte og bliver længere.
Faktisk bliver 46 procent af henvisningsansættelser i mindst et år efter deres rekruttering, hvilket er langt over gennemsnittet på 33% for traditionelle ansættelser. Medarbejdere, der fratræder med en positiv oplevelse, vil sandsynligvis henvise andre og anbefale din organisation til deres venner, familie og et bredere netværk.
3. Fratrædende medarbejdere kan dele viden
Uden en formel offboarding-proces kan man være sikker på, at meget af din fratrædende medarbejders viden vil forsvinde med dem.
Ved at indføre en stærk overleveringsprocedure, hvor fratrædende medarbejdere tager sig tid til at formidle deres organisatoriske ekspertise, fastholder du den rigdom af viden, som den fratrædende medarbejder har akkumuleret i løbet af deres ansættelsesperiode.
4. Fratrædende medarbejdere kan være brand-ambassadører
Spørg enhver marketingmedarbejder, hvad den mest værdifulde form for reklame er, og de vil fortælle dig, at det er: "mund til mund".
Ved at kuratere en positiv fratrædelsesoplevelse for den fratrædende kollega, kan man medvirke til at styrke organisationens ry som en god arbejdsgiver, der respekterer og værdsætter sit personale.
Dette er vigtigere end nogensinde før i en verden, hvor forbrugere i stigende grad træffer købsbeslutninger på et etisk grundlag.
Hvad kan vi lære af det?
En formel offboarding-rejse er ikke længere 'nice to have'. Det er en forretningskritisk proces, der har stor indvirkning på både mennesker og overskud.
Hvis den er godt udført, kan en god exit management-strategi hjælpe med at drive rekrutteringsindsatsen, understøtte virksomhedens omdømme som arbejdsgiver positivt, give HR indsigt i deres eksisterende processer og fratrædende medarbejdere selvtillid.
Så hold dig ikke tilbage; begynd at tænke på din organisations offboarding-processer i dag for at få fremtidig succes.
Vil du vide mere om offboarding? Abonner på vores blog, og vær med når vi dykker dybere ned i vellykket exit management!
