7 missförstånd som förstör nyanställdas onboardingupplevelse

Har du någonsin spelat “Två sanningar och en lögn”? Det är ett bra teambyggande spel där en person säger två påståenden som är sanna och ett som är falskt och sedan får gruppen gissa på vad som är vad

Det är ett perfekt sätt att bryta isen med en ny teammedlem, men inte optimalt för att bygga grunden för din HR-roll.

Tyvärr arbetar HR ofta med utdaterade gissningar, vilket ibland kan få processen att likna ett spel som ”Två sanningar och en lögn”.

I vår nyligen genomförda Vlerick Business School-undersökning upptäckte vi att det ofta är en gap mellan vad HR-medarbetare tror att den nyanställde vill ha och vad den nyanställde faktiskt önskar.

Har du koll på vilka de vanligaste missförstånden är?

Missförstånd 1: Du förutsätter att dina medarbetare förstår vad du gör

Du vet såklart vad du är ansvarig för, men det betyder inte att alla andra har koll på det – speciellt inte nyanställda.

En del kanske tänker att HR är ”kontorspolisen”, som ger tillsägelser och alltid ser till verksamhetens bästa. Andra medarbetare kanske tror att HR är till för att hjälpa dem med löneförhandlingar och prestationsmål.

I verkligheten så bär en HR-medarbetare många olika hattar, från rekrytering och onboarding till att ta hand om medarbetarförmåner och att lösa konflikter.

Säkerställ att dina medarbetare förstår HRs roll och har möjligheten att dra maximal nytta av era fantastiska resurser. 

Missförstånd 2: Nya chefer behöver mindre coachning än nyanställda i enklare roller.

Tänk på detta: er typiska mellanchef ansvarar för 50 procent fler medarbetare än för 10 år sedan och spenderar cirka 15 procent mindre tid med var och en av dem. Det innebär en stor press för chefer, inte minst under de första månaderna efter en nyanställning när de själva fortfarande är mitt i en lärandeprocess.

Gå inte i fällan och tro att chefer behöver mindre coachning än en nyanställd i en enklare roll. Det kan vara ensamt på toppen (och i mitten) och teamledare behöver precis lika mycket av din uppmärksamhet som vilken annan nyanställd som helst.

Missförstånd 3: Att rekrytera bra medarbetare startar med att intervjua

Glassdoor rapporterar om att mer än 3/4 av de jobbsökande vill ha mer information om vad som gör en verksamhet till en bra plats att jobba på. De vill ha ett smakprov av din verksamhets brand innan de bestämmer sig för om de ska söka eller inte. Det innebär att jobb-beskrivningar är ett bra ställe att satsa extra på för att attrahera de allra bästa medarbetarna. I intervjustadiet är det försent att börja uppvakta dem..

Om du använder samma standardmall för jobb-beskrivningen för av alla tjänster eller en mall från en annan verksamhet, se till att ändra i den så att den passar ert unika brand och er kultur.

Ut med det gamla, in med det nya!

Missförstånd 4: Medarbetare kan ta reda på sina förmåner på egen hand

Medarbetarförmåner är en av de viktigaste faktorerna för att rekrytera och behålla talang.
Faktum är att fyra av fem jobbsökande skulle välja ytterligare förmåner framför en löneökning.

Vissa förmåner kan vara svårare att förstå sig på, som till exempel pensionsplanering, utbildning och sjukförsäkringar.

Till och med din organisations obegränsade semesterpolicy, som borde vara någonting enkelt, kan väcka fler frågor än du tror.

• Betyder “obegränsat” verkligen att jag får ta ledigt när jag vill?
• Finns det en process för godkännande av semester och för att meddela medarbetare och chefer om frånvaro?
• Stöder din företagskultur verkligen obegränsad semester eller känner sig medarbetare skyldiga när de vill ta semester?

Istället för att anta att din medarbetare vet hur man bäst använder sina förmåner; se till att du guidar dem genom fördelarna med arbetet. 

Missförstånd 5: Att hålla löner hemliga är en bra idé

Gör lönenivåer till öppen information, snacka om en mardröm för HR! Nej, men det behöver det faktiskt inte vara. Trots att många verksamheter och deras HR-team skräms lite av “lönetransparens” så är det en växande trend som kan leda till gladare och mer engagerade medarbetare.

I en studie genomförd av Amazons Mechanical Turk-plattform fann forskare att de arbetsplatser som spelar med öppna kort när det kommer till löner har medarbetare som presterar bättre och arbetar hårdare än de verksamheter utan tillgång till den informationen.

Andra studier har visat på liknande positiva effekter.

Om det inte skulle vara skäl nog för HR-avdelningar att tänka om kring den strategin, ja, då vet vi nog inte vad som är det. 

Missförstånd 6: Alla medarbetare ska behandlas identiskt

Oroa dig inte, vi ska inte pusha för favorisering. Vad vi menar är att dagens HR-proffs behöver ta hänsyn till de unika behoven, inte bara hos traditionellt heltidsanställda, utan även distansarbetare och frilansare, speciellt i en värld efter covid-19.

Att behandla dessa teammedlemmar på samma sätt som de på kontoret kommer inte att fungera, utan istället resultera i att några av dina mer presterande medarbetare blir frånkopplade från företagskulturen.

Att utforma ett onboardingprogram specifikt för distansarbetare och implementera strategier för att hålla dem engagerade är nyckeln.

Missförstånd 7: Mål och belöningar fungerar precis som det alltid har gjort

Ledarskap har förändrats mycket de senaste decennierna. Bara de senaste åren har bland annat inneburit en övergång från att betona IQ och hard skills till att istället fokusera på EQ (Emotionell Intelligens).

Så varför har sätten att mäta prestation och belöningar inte förändrats? Du vet vad vi menar, samma ‘morot-och-piska’-tänk kopplat till medarbetarsamtal, vilket inte bäddar för den personliga utvecklingen. Inte sällan har verksamheter fastnat i ett rätt gammaldags tänk.

Om dessa sätt att arbeta på har samlat damm i åratal utan att någon gett dem en sekunds nytänkande är det ett tecken på att du behöver ompröva medarbetarmålen — inte minst för nya medarbetare som brottas med utbrändhet.

Summering

Sammantaget, vad du tror att dina nyanställda behöver och vad de faktiskt behöver kanske inte alls är samma sak - så gör din research och ligg steget före.

Ladda ner vårt kostnadsfria onboardingstudie, framtaget tillsammans med Vlerick Business School, för att förstå exakt vad nyanställda vill ha i sin onboarding. Så enkelt kan det vara!