Att attrahera talanger med rätt kompetens samt ha ett starkt employer brand är avgörande faktorer för att lyckas uppnå sina rekryteringsmål. En sätt att lyckas med detta är att ständigt mäta kandidatupplevelsen och optimera arbetet.
Vikten av en stark kandidatupplevelse ska absolut inte underskattas. Faktum är att:
- 25% av era kandidater inte vill söka jobb hos er som arbetsgivare på grund av en tidigare dålig kandidatupplevelse hos er.
- 69% av de som haft en dålig upplevelse kan inte tänka sig att köpa era produkter eller tjänster.
Dessutom ser man nu en trend att fler jobbannonser än tidigare ligger ute samtidigt som antalet ansökningar är färre, vilket gör att konkurrensen om varje kandidat bara ökar.
Därför är det nu mer kritiskt än någonsin att mäta kandidatupplevelsen. Det kan ge ert bolag underlag att fatta datadrivna beslut som ni vet kommer stärka ert employer brand och få de bästa talangerna att välja just er.
Dessutom kan ni mäta resultatet av de förändringar ni gör, säkerställa förbättringar och på så sätt hitta best practice.
Att mäta kandidatupplevelsen görs bäst genom att samla in feedback från kandidater på ett systematiskt sätt.
Insikter från 4 framgångsrika bolag som mäter kandidatupplevelsen
Scania
Samlar in feedback efter ansökan, intervju och avslag.
- Följer feedback på individnivå
- Upptäckt att kandidater som genomfört tester är nöjdare än de som inte gjort tester
- Hela Talent Acquisition-teamet använder Trustcruit och följer feedback månadsvis
- Använder feedback för att skapa förståelse och engagemang kring varför kandidatupplevelsen är viktig
- Förbättrat återkopplingen till kandidater
Linköpings kommun
Samlar in feedback efter ansökan, intervju, avslag och onboarding.
- Går kontinuerligt igenom feedback och tar fram åtgärder för bristfälliga delar i rekryteringsprocessen
- Fått bättre vetskap om hur kandidater ser på deras jobbannonser, intervjuer, svarstid osv.
- Förtydligat kommunikation i processen och genomför bättre återkoppling till kandidater
- Utvecklat annonsguide för att alla jobbannonser ska baseras på de insikter man samlat in
NCC
Samlar in feedback efter ansökan, intervju och avslag.
- Samlar in feedback om deras employer brand efter ansökan och avslag
- Följer feedback på olika nivåer – länder, divisioner och individer
- Fått kvitto på att de har en av de bästa ansökningsprocesserna
Grant Thornton
Samlar in feedback efter ansökan och avslag.
- Har koll på kandidaters förväntningar gällande återkoppling efter ansökan och avslag
- Upptäckt att återkoppling bör ske snabbare, vilket de jobbar på genom att samtidigt följa time-to-hire.
Hur mäts kandidatupplevelsen på bästa sätt?
Att mäta kandidatupplevelsen görs bäst genom att samla in feedback från kandidater på ett systematiskt sätt. Det vill säga att alltid samla in feedback på ett liknande sätt genom att ställa samma frågor till alla kandidater vid rätt tillfälle. Dessutom bör feedbacken i de flesta fall samlas in anonymt för att säkerställa att alla svar är ärliga.
Ett bra exempel på hur man bör fråga om feedback är att maila en anonym enkät direkt efter exempelvis en avslutad intervju eller genomförd ansökan.
Hur ni kan komma igång!
Att lyckas samla in feedback på rätt sätt och dessutom hitta tid för att skapa och skicka ut enkäter kan vara krävande. Som tur är kan detta göras automatiskt genom vår partner Trustcruit.
De hjälper er att komma igång på bästa sätt med att automatiskt samla in kandidatfeedback från ansökan, intervju, avslag, onboarding och från nyanställda. Trustcruit har ett erbjudande där de erbjuder att samla in feedback (inklusive Candidate NPS) från ett steg i rekryteringsprocessen helt gratis där även en onlinekurs i kandidatupplevelsen ingår. Nyfiken? Kontakta oss om Trustcruit via länken nedan.
