Hver dag avholdes tusenvis av jobbintervjuer her i landet vårt, og av alle de «heldige» som har kommet så langt i jakten på drømmejobben, er det kun en liten del som ender opp med et tilbud om ny jobb. Det å ringe å snakke med en kandidat og fortelle at du gjerne vil gi vedkommende et jobbtilbud, er den superduperkoselige delen av det å jobbe med rekruttering. Personen i andre enden blir stort sett over seg av glede og det er god stemning. Så er det litt diskusjon rundt betingelser, før det stort sett blir signering og champagnen settes til kjøling, kanskje av begge parter.
Så skyer det litt over på kontoret hos deg som rekrutterer, for det er tid for å gi avslag. Kjære alle dere som utfører rekrutteringer, sjelden eller ofte, hva slags avslag gir du? Mange kjenner på at dette er et ømt punkt. Hvorfor er det så vanskelig å gi avslag?
Du vet bare ikke hvordan du skal si det
Etter å ha sjarmert hverandre på best mulig måte tidligere i prosessen, snakket om jobb og kanskje noe privat, begynt å bli litt kjent, er det selvfølgelig ingen hyggelig oppgave å fortelle at vedkommende ikke nådde opp.
Jeg skjønner hvordan du har det.
Har du jobbet med rekruttering en stund, har du kanskje, som meg, opplevd en og annen avslagssamtale som ble litt vanskelig. En samtale jeg ikke glemmer, var med en som var utrolig skuffet over å ikke få tilbud om jobben. Jeg følte med vedkommende, og i et fattig forsøk på å vise min sympati, sa jeg; «Jeg skjønner hvordan du har det». Da smalt det tilbake i telefonen; «DET KAN DU ABSOLUTT IKKE!». Selvfølgelig kunne jeg ikke det. Jeg var blitt én erfaring rikere på det å uttale meg om hvordan mennesker har det, og måtte ydmykt snakke meg tilbake til litt tillit.
Hvordan overlevere informasjonen på best mulig måte? Hvordan få en samtale som ikke blir vanskelig for deg som rekrutterer?
Du har ikke den informasjonen du trenger for å gi en konstruktiv tilbakemelding
Hvis du bare generelt informerer om at vedkommende dessverre ikke fikk jobben, kan du bare håpe på at kandidaten høflig takker for informasjonen og dere kan ønske hverandre lykke til videre. Men er du fornøyd med det? Burde du ikke ha gitt en grundig tilbakemelding som både forklarer kandidaten hvorfor hun ikke gikk til topps, og hva hun kan ta med seg videre for å lykkes i andre prosesser?
Skal du klare å gi et avslag som står seg, krever det at rekrutteringsprosessen er grundig og at det gjøres gode notater underveis.
Skal du klare å gi et avslag som står seg, krever det at rekrutteringsprosessen er grundig og at det gjøres gode notater underveis. Notater som vil være gull verdt både for deg og kandidaten, dersom avslagspraten må tas. Uten et godt grunnlag, er det ikke rart om du føler en viss uro når du tar opp telefonen for å skuffe kandidaten.
Du bør du krysse fingrene for at kandidaten ikke sier noe sånt som; «Hva er de objektive områdene du mener jeg ikke nådde opp på?». Hvis du nå bare begynner å prate, er sjansen for at du sier noe feil eller fremstår som lite profesjonell, ganske stor.
Les også: Avslag til jobbsøker – en mulig win-win?
Ingen quick fix
Hvis du ikke ser verdien av god kandidatbehandling, ser du kanskje heller ikke på denne delen av en rekrutteringsprosess som særlig viktig, du har jo fått kandidaten du ønsker deg. Men du har jo lest denne artikkelen, så du er jo interessert i dette området og mest sannsynlig også interessert i å gjøre en enda bedre jobb.
Tenk gjerne gjennom de siste rekrutteringsprosessene dine. Kunne utvelgelsen i større grad vært basert på kravspesifikasjonen? Notere mer underveis? Skåre etter kriteriene som står i kravspesifikasjonen?
En profesjonell rekrutteringsprosess for å finne den rette, vil også være din beste hjelper når du skal gi avslag. -Og bonusen? Sannsynligvis større sjanse for å ansette riktige kandidater, samtaler som er verdifulle for kandidatene, bygging av employer brand og en bedre arbeidsdag for deg.
-Ikke småtterier, si!
