Sådan forbedrer struktureret onboarding fastholdelse og forkorter tiden til produktivitet

TL;DR  

En stærk onboardingoplevelse handler om mere end blot at skabe et godt førstehåndsindtryk. Den har direkte indflydelse på, hvor hurtigt medarbejdere bliver produktive, hvor tæt de føler sig knyttet til organisationen, og om de vælger at blive på længere sigt.

Uden struktur bliver onboarding ofte inkonsistent, reaktiv og stærkt afhængig af den enkelte leder. Det skaber usikkerhed, forsinker produktiviteten og øger risikoen for tidlig manglende engagement.

Struktureret onboarding hjælper organisationer med at skabe tydeligere processer, stærkere medarbejderoplevelser og hurtigere overgange fra nyansatte til fuldt bidragende medarbejdere.

Overview

1. Hvorfor onboarding handler om mere end førstehåndsindtryk
2. Sammenhængen mellem onboarding og medarbejderfastholdelse
3. Hvordan dårlig onboarding forsinker produktiviteten
4. Hvorfor konsistens på tværs af teams og lokationer er vigtig
5. Hvorfor engagement er vigtigt gennem hele onboardingforløbet
6. Hvad du kan gøre for at skabe en stærkere onboardingproces

Hvorfor onboarding handler om mere end førstehåndsindtryk

Onboarding forbindes ofte med introduktioner, papirarbejde og præsentationer på første arbejdsdag. Men dens betydning rækker langt ud over den første uge af ansættelsen.

Onboardingoplevelsen former medarbejderens forståelse af organisationen, relationer til kolleger, forventninger til rollen og selvtillid i arbejdet. Den påvirker, hvor hurtigt nye medarbejdere føler sig som en del af teamet, og hvor godt de er rustet til at bidrage effektivt.

Når onboarding mangler struktur, bliver medarbejdere ofte efterladt til selv at finde rundt i vigtig information. Forventninger bliver uklare, kommunikationen inkonsistent, og støtten afhænger af, hvor meget tid den enkelte leder har til rådighed.

Det påvirker ikke kun medarbejderoplevelsen. Det påvirker også virksomhedens resultater.

Sammenhængen mellem onboarding og medarbejderfastholdelse

Fastholdelse begynder tidligere, end mange organisationer tror.

Medarbejdere danner deres første langsigtede indtryk af arbejdspladsen allerede i de første dage og uger af ansættelsen. En uorganiseret onboardingoplevelse kan hurtigt skabe frustration, usikkerhed og manglende tilknytning.

For mange organisationer er dette blevet umuligt at ignorere, og de har været nødt til at gå helt tilbage til det punkt, hvor onboarding bør begynde – nemlig der, hvor preboarding slutter.

Da vores højeste medarbejderafgang lå inden for de første seks måneder, havde vi ikke råd til ikke at gennemgå vores preboardingoplevelse.

Georgina Huntley, Head of Employee Career & Development, ManpowerGroup UK

Struktureret onboarding hjælper medarbejdere med at føle sig velkomne, forberedte og støttede fra første dag og integrerer dem bedre i både rollen og virksomhedskulturen.

Og når medarbejdere oplever en mere gnidningsfri overgang til organisationen, er de mere tilbøjelige til at forblive engagerede på længere sigt.

Hvordan dårlig onboarding forsinker produktiviteten

Alle nye medarbejdere har brug for tid til at lære systemer, processer, ansvarsområder og arbejdsmetoder at kende. Men uden struktur tager denne proces ofte betydeligt længere tid end nødvendigt.

Mange organisationer er stadig afhængige af spredte dokumenter, manuelle opfølgninger, inkonsistent træning eller information, som kun deles, når nogen husker det.

Onboardingprocessen har udviklet sig markant de seneste år. Tidligere var der ingen reel struktur og ingen preboarding. Nye medarbejdere modtog blot en e-mail få dage før opstart med de nødvendige oplysninger.

Petra Baars, Online Communication Specialist at Werkzaak Rivierenland

Medarbejdere bruger tid på at lede efter svar, vente på adgang til værktøjer eller forsøge at forstå forventninger, som allerede burde være blevet afklaret. Samtidig bruger ledere ekstra tid på at gentage information eller løse administrative problemer, som kunne have været undgået.

Struktureret onboarding reducerer denne friktion ved at give medarbejdere adgang til den rette information, de rette opgaver og den rette vejledning på det rette tidspunkt. Resultatet er kortere tid til produktivitet og en mere smidig oplevelse for alle involverede.

Hvorfor konsistens på tværs af teams og lokationer er vigtig

En af de største udfordringer ved onboarding er manglende konsistens.

Forskellige ledere onboarder ofte medarbejdere på vidt forskellige måder. Nogle giver tydelig vejledning og regelmæssig kommunikation, mens andre arbejder mere uformelt eller simpelthen mangler tiden til at skabe en struktureret oplevelse.

Det skaber uens medarbejderoplevelser på tværs af organisationen.

Struktureret onboarding hjælper med at standardisere de vigtigste dele af rejsen uden at fjerne det menneskelige element. Det sikrer, at nye medarbejdere modtager den samme essentielle information, støtte og forberedelse – uanset afdeling, lokation eller leder.

For voksende organisationer bliver dette særligt vigtigt.

Hvorfor engagement er vigtigt gennem hele onboardingforløbet

De mest effektive onboardingforløb handler om mere end blot at formidle information. De skaber tilknytning.

Et godt eksempel er Bacardis historie. Virksomheden udviklede et struktureret onboardingforløb kaldet Becoming Bacardi, som guider medarbejdere fra før kontraktunderskrift og gennem de første 90 dage med storytelling, kulturindhold, teamintroduktioner og personlige onboardingrejser.

Resultatet var en mere engagerende og sammenhængende onboardingoplevelse gennem hele medarbejderrejsen.

Talentechs onboardingløsning har vist sig at være et fantastisk værktøj, som opfylder sit formål. Den er virkelig godt integreret i vores kultur, og vi har et stærkt samarbejde med folkene hos Talentech

Sandra Janbell, Global Director Learning & Development at Bacardi

Hvad er næste skridt?

Onboarding er ikke blot en HR-formalitet eller en aktivitet i den første arbejdsuge, og flere organisationer begynder at indse dette.

Hos Talentech hjælper vi organisationer med at:

• skabe strukturerede og skalerbare onboardingforløb
• forbedre konsistensen på tværs af teams og lokationer
• reducere manuelt administrativt arbejde for HR og ledere
• hjælpe medarbejdere med at blive produktive hurtigere
• skabe stærkere medarbejderoplevelser fra første dag

Du kan se, hvordan vores onboardingløsning kan hjælpe dig med at skabe bedre onboardingoplevelser her.

Eller foretrækker du at tale med os om, hvordan det kan fungere i netop din organisation?