Eine:n neue:n Mitarbeitende:n an Bord zu bringen ist ein wesentlicher und oft komplexer Prozess.
Von der Zeit zwischen der Vertragsunterzeichnung bis zum ersten entscheidenden Tag und den folgenden Monaten der Integration ist der Weg eines neuen Mitarbeiters der Grundstein zum Erfolg innerhalb Ihrer Organisation.
Aber während viele Unternehmen ein großartiges Verfahren zur Neueinstellung von Mitarbeiter:innen anwenden, machen mehr als 22% einen Blindflug, da sie der Ansicht sind, Einführung und Orientierung seien bereits Onboarding und verpassen so Gelegenheiten, ihre Markenbotschafter:innen von morgen zu involvieren und zu begeistern.
Also sehen wir es uns genauer an. Was IST denn nun der Unterschied zwischen Einführung, Orientierung und Onboarding? Um es wirklich zu verstehen, müssen wir genau wissen, was jeder dieser Begriffe für sich genommen bedeutet.
Einführung
Traditionell ist Einführung der Prozess, bei dem Ihr neues Teammitglied in der Herde willkommen geheißen wird. Dazu gehören vielleicht eine PowerPoint-Präsentation über Teamkultur, ein Meet-and-Greet mit relevanten Kollegen und vielleicht sogar ein Buddy-System, um die Nerven am ersten Tag zu beruhigen.
Die Einführung dauert nicht lange, normalerweise ist es eine einmalige Aktivität, die am ersten Tag eines neuen Mitarbeitenden abgeschlossen wird.
Zur Einführung gehören vielleicht:
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Willkommensbroschüre / PowerPoint über die Firmenkultur
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Rundgang durchs Büro / Meet & Greet
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Buddy-System
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'Willkommenstee' am Morgen
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Firmen-Swag Bag
In einem Satz: ein Prozess, um neue Mitarbeiter:innen in der Organisation und ihrer Kultur willkommen zu heißen.
Orientierung
Bei der Orientierung dreht sich alles um die Einhaltung der Vorschriften und darum, Ihre neuen Mitarbeiter:innen in Bezug auf Prozesse, Papierarbeit und die allgemeine Verwaltung Ihres Unternehmens auf den neuesten Stand zu bringen. Die Orientierung ist eine kurzfristige Aktivität, die oft am Ende der ersten Woche eines neuen Teammitglieds bereits abgeschlossen ist.
Zur Orientierung gehören vielleicht:
- Gehaltsabrechnung / Einführung in den Spesenprozess
- Computer / Telefon-Zuteilung und -Richtlinien
- Überblick über den Styleguide der Marke
- Reisekarten-Setup
- Dokumentation der Firmenpolitik [Gesundheit & Sicherheit / Datenschutz / Notfallkontakte]
In einem Satz: ein Prozess, um neue Mitarbeiter:innen mit der Firmenpolitik und den Richtlinien vertraut zu machen.
Orientierung und Einführung gehen Hand in Hand und sind immer notwendige Bestandteile auf dem Weg eines neuen Mitarbeitenden. Aber beide stellen sie eine kurzfristige Vision für Ihren neuesten Kollegen dar.
Hier kommt nun das Onboarding ins Spiel.
Onboarding
Onboarding ist ein Überbegriff, der sich über den gesamten Weg eines Neuankömmlings erstreckt. Von der Vertragsunterzeichnung und der Ankunft am 1. Tag [Preboarding], während der ersten Tage und Wochen am Arbeitsplatz [Einführung & Orientierung], bis zur vollständigen Einarbeitung in die neue Rolle - das kann 3 Wochen, 3 Monate oder sogar ein Jahr dauern [Integration].
Es handelt sich um eine langfristige Strategie und berücksichtigt, dass erstaunliche 20% der neu eingestellten Mitarbeiter innerhalb der ersten 45 Tage ihrer Tätigkeit den Arbeitsplatz verlassen, um eine neue Chance wahrzunehmen.
Das Ziel ist es, eine kontinuierliche, allumfassende Erfahrung zu vermitteln, die Loyalität und Vertrauen durch das aufbaut, was wir als die vier Grundpfeiler hervorragenden Onboardings von Mitarbeiter:innen bezeichnen:
- Organisatorisches [Verwaltung, Richtlinien, Dokumentation]
- Funktionelles [Training, Zielsetzung, Leistungsbeurteilung]
- Soziales [Networking, Willkommensdrinks, Buddy-Mentoring]
- Kulturelles [Erwartungen setzen, Unternehmenszweck & Vision, Engagement der Stakeholder]
In einem Satz: Ein umfassender, bidirektionaler Prozess, der darauf ausgelegt ist, Wissen zu teilen, Werte zu vermitteln, Verbindungen aufzubauen und die Einhaltung von Vorschriften zu verwalten, um neue Mitarbeiter:innen in selbstbewusste, befähigte Teammitglieder und Insider zu verwandeln.
Fazit
Einarbeitung und Orientierung sind wichtige Teile des Puzzles Ihrer neuen Mitarbeiter:innen, aber viele Unternehmen beschränken sich hierauf.
Der Aufbau eines allumfassenden Onboarding-Prozesses kann die Mitarbeiterbindung um mehr als 82 % erhöhen, die Produktivität um mehr als 70 % steigern und letztendlich eine Kultur schaffen, in der sich Ihre neu eingestellten Mitarbeiter:innen wirklich ENTFALTEN werden.
